Responsable opérationnel

BioSerenity recrute !

À propos

BioSerenity est un acteur des technologies médicales et de la santé connectée. BioSerenity a été fondée au sein de l’ICM (icm-institute.org) dans un milieu hospitalier, propice à se faire rencontrer développement informatique, data science, innovations scientifiques et médicales. BioSerenity est par exemple un pionnier dans l’identification des biomarqueurs numériques au sein des signaux d’électrophysiologie.

L’entreprise développe des dispositifs médicaux textiles (ECG, EMG, EEG, température, etc.) ainsi que des services pour différentes spécialités médicales comme la neurologie, la cardiologie ou le sommeil, via ses filiales en France (Serenity Medical Services) et aux Etats-Unis.

L’objectif de BioSerenity est d’apporter la meilleure prise en charge possible aux patients tout en facilitant la pratique médicale grâce à des équipes paramédicales mobiles, des médecins experts et des dispositifs médicaux sans fils et confortables qui permettent des diagnostics rapides et précis ainsi que des suivis longues durées.

Bioserenity conçoit ses dispositifs en France, met à disposition ses services en France et à l'international et travaille déjà avec plus de 350 hôpitaux à travers le monde.

Avec plus de 200 collaborateurs en France, 300 à l'international et près de 85M€ levés depuis son lancement en 2014, BioSerenity bénéficie d’une croissance rapide, d’un marché en plein essor et surtout d’une équipe pluridisciplinaire ambitieuse capable de relever les challenges de la santé de demain.

Descriptif du poste

Nous sommes à la recherche d'un responsable opérationnel pour accompagner la croissance de l'un de nos service médical de télé-expertise et télé-surveillance.

Vous aurez pour missions principales :

  • Le développement des paternariats avec les établissements de santé ;
  • Assurer et coordonner la mise en place des prestations de service conformément aux engagements contractuels ;
  • Le recrutement et management d'un équipe paramédicale ;
  • La mise en place et l'organisation du service (achat, gestion des prestataires, plannings, logistiques, ...);
  • Construire une organisation logistique capable de se développer à grande échelle ;
  • Identifier les risques, leurs suivis et définition des solutions/process en cas de dysfonctionnement ;
  • Le support des clients et de l'équipe commerciale en avant-vente (formation, démo,...) ;
  • Organisation des formations internes et externes (clients, partenaires,...) ;
  • Analyse des résultats après mise en place d’une ou plusieurs prestations de services, établir une liste d'indicateurs de performances (KPI) cohérent, optimisation et amélioration continue du service;
  • Optimisation du rapport qualité-service-coût.

Profil recherché

De formation supérieur Bac +5 (Ingénieur, Management, etc.), vous êtes très polyvalent(e) et organisé(e).
Vous avez un goût prononcé pour les opérations et le travail en équipe. Vous avez la capacité de comprendre rapidement des sujets techniques variés. Vous avez un esprit de synthèse et de très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Vous avez impérativement fait preuve, au cours de vos expériences précédentes, d’autonomie, de rigueur et d’initiatives (par exemple, via des expériences en association, des projets personnels, etc.).

Compétences requises :
• Appétence et forte curiosité pour les tehcnologies et le digital (expérience dans l'innovation/start-up)
• Autonomie et prise d’initiatives
• Gestion opérationnelle (optimisation et qualité de service)
• Goût prononcé pour la gestion d’équipe
• Aisance relationnelle indispensable
• Anglais lu et écrit

Les éléments suivants seraient un plus :

•Connaissance sur le fonctionnement d'un CRM

• Connaissance des réglementations entourant les dispositifs médicaux
• Expérience ou intérêt fort pour les signaux physiologiques

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 février 2022
  • Lieu : Paris 13e Arrondissement, France (75013)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé